Willkommen zur E-Mail-Beratung der Arche!

Sie haben hier die Möglichkeit, eine Beratung per Mail von professionellen Berater*innen der Arche zu bekommen. Für eine gute Antwort nehmen wir uns Zeit. Daher kann es ein paar Tage dauern bis Sie eine Antwort von uns erhalten.

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Wichtige Fragen und Antworten

Für wen ist unsere E-Mail-Beratung?

Wir sind eine Beratungsstelle in München mit dem Angebot der ambulanten Suizidprävention und Krisenintervention. Wir beraten Menschen ab 14 Jahren

in einer Lebenskrise
in/nach einer suizidalen Krise
die sich um eine suizidgefährdete Person Sorgen machen
die eine nahestehende Person durch Suizid verloren haben

Die E-Mail-Beratung ist nicht geeignet für ganz akute Krisensituationen und wenn es um akute Suizidgefährdung geht. Sofortige Hilfe können wir in der E-Mail-Beratung nicht anbieten.

In diesen Fällen wenden Sie sich telefonisch an die Polizei (110), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117), den Krisendienst Bayern (0800-655 3000).

Wie sicher und vertraulich ist die E-Mail-Beratung?

Ihre Anfragen werden ausschließlich von Arche-Mitarbeiter*innen gelesen und beantwortet, die unter Schweigepflicht stehen.

Ihre Daten sind über unseren Anbieter AYGOnet geschützt. Die E-Mail-Beratung ist nur über gesicherte Server von AYGONet möglich.

Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung müssen wir lt. Gesetz (StGB. § 323c) die Behörden informieren. Für Notfälle wird daher Ihre IP-Adresse automatisch gespeichert.

Was kostet die Beratung?

Die Onlineberatung ist für Sie kostenlos.

Welche Daten muss ich angeben?

Um mit uns Kontakt auf zu nehmen, benötigen wir keine Daten.

Haben Sie den Wunsch, anonym zu bleiben, ist dies möglich.

Hier geht es zur Registrierung: Registrierung zur E-Mail-Beratung der Arche e.V.

So einfach geht es!