Willkommen zur E-Mail-Beratung der Arche!

Sie haben hier die Möglichkeit, eine Beratung per Mail von professionellen Berater*innen der Arche zu bekommen. Für eine gute Antwort nehmen wir uns Zeit. Daher kann es ein paar Tage dauern bis Sie eine Antwort von uns erhalten.

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Wichtige Fragen und Antworten

Für wen ist unsere E-Mail-Beratung?

Wir sind eine Beratungsstelle in München mit dem Angebot der ambulanten Suizidprävention und Krisenintervention. Wir beraten Menschen ab 14 Jahren

in einer Lebenskrise
in/nach einer suizidalen Krise
die sich um eine suizidgefährdete Person Sorgen machen
die eine nahestehende Person durch Suizid verloren haben

Die E-Mail-Beratung ist nicht geeignet für ganz akute Krisensituationen und wenn es um akute Suizidgefährdung geht. Sofortige Hilfe können wir in der E-Mail-Beratung nicht anbieten.

In diesen Fällen wenden Sie sich telefonisch an die Polizei (110), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117), den Krisendienst Bayern (0800-655 3000).

Wie sicher und vertraulich ist die E-Mail-Beratung?

Ihre Anfragen werden ausschließlich von Arche-Mitarbeiter*innen gelesen und beantwortet, die unter Schweigepflicht stehen.

Ihre Daten sind über unseren Anbieter AYGOnet geschützt. Die E-Mail-Beratung ist nur über gesicherte Server von AYGONet möglich.

Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung müssen wir lt. Gesetz (StGB. § 323c) die Behörden informieren. Für Notfälle wird daher Ihre IP-Adresse automatisch gespeichert.

Was kostet die Beratung?

Welche Daten muss ich angeben?

Hier geht es zur Registrierung: Registrierung zur E-Mail-Beratung der Arche e.V.

So einfach geht es!

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